Mij niet bellen

9 sep

"Ik wil dat ze mij niet meer bellen."
Hij zegt het met een knipoog.
"In ieder geintje zit een seintje…" geef ik hem al knipogend terug.

Dan stel ik de vraag: "Okay, als ze dat niet meer doen… wat doen ze dan in de plaats?"
"Nou eh… gewoon… dat ze hun werk doen."
En na een korte stilte komt er enthousiast achteraan: "En ja, ik ben soms best een beetje heel erg donderrood…"

We moeten allebei lachen. Een mooie start van onze intake bij een nieuwe klant.

👉 Soms is het best lastig om de juiste taal te vinden. De taal die iedereen verstaat.
En laat dat nou precies de ontwikkelbehoefte zijn van deze organisatie: elkaar beter verstaan en vanuit daar ‘hun werk’ als zelfstandig draaiende teams oppakken.

Het gewenste eindresultaat vóóraf scherp krijgen, maakt het mogelijk om een gericht maatwerkprogramma te ontwikkelen. In dit geval een combinatie van: